aulumuは、製品と素材の品質に細心の注意を払い、誇りを持っています。
私たちは、すべてのAulumu製品に対して、購入日から始まるメーカー保証を提供します。もし製品に欠陥がある、または問題が発生した場合は、サポートチーム（service@aulumu.com）までご連絡ください。
aulumu製品の保証期間
| モデル名 | 製品名 | 標準保証期間 |
|---|
| M01 | 充電ステーション | 365日 |
| M03 | バッテリーパック | 365日 |
| G02 | フォンウォレット | 365日 |
| G03 | フォンウォレット | 180日 |
| G05 | フォンキックスタンド | 180日 |
| G07 | ラップトップキックスタンド | 180日 |
| A11 | ウォッチバンド | 180日 |
| A02 | ウォッチバンド | 180日 |
| A15 | iPhone 15シリーズ用ケース | 180日 |
| A05 | iPhone 14シリーズ用ケース | 180日 |
| A16 | iPhone 16シリーズ用ケース | 180日 |
| A19 | AirPods Pro用ケース | 180日 |
| A09 | AirPods Pro用ケース | 180日 |
| A29 | AirPods用ケース | 180日 |
| S25 | Galaxy S25シリーズ用ケース | 180日 |
保証内容
私たちの保証は、すべてのアイテムが素材や製造において欠陥がないこと、または宣伝どおりに機能することを保証します。
欠陥とは、製造過程で生じた不具合や欠陥を指します。これには、表面の欠損やワイヤレス充電機能の不具合などが含まれます。
免責事項：この保証は、故意による損傷や通常の摩耗、変更、誤用、磁気ストリップ付きクレジットカードの脱磁、機能に影響を与えない化粧品的な損傷（例えば、傷や汚れた磁石、色あせたロゴなど）には適用されません。また、カードホルダーの中身の損失、使用不能、データ損失などには適用されません。
保証は譲渡不可で、元の購入者のみが対象です。Aulumuは、製品が公式店舗から購入された場合にのみ保証を認めます。
お客様は、保証請求を行うために有効な注文番号または一致するメールアドレスを提供する必要があります。
製品に不具合がある場合、交換を受ける資格がある場合があります（利用規約が適用されます）。
保証請求の方法
製品に不具合がある、または配送中に損傷を受けた場合、問題の特定と最適な解決方法を判断するために、次の情報と共にservice@aulumu.comまでご連絡ください：
- 購入証明
- 不良品の写真または動画
購入したアイテムの問題を明確に記載してください。問題が解決できない場合、交換品または全額返金（配送料を含む）を提供いたします。
最初の問い合わせ時に、オンラインストアでの注文番号や、正規小売店の領収書など、有効な購入証明を提供してください。購入証明がない場合、保証を提供できません。
無料の交換を受けるには、不良品をAulumuに返送するようお願いする場合がありますが、その際の送料はお客様負担となります。