無料配送
aulumuは、すべての人が当社の製品をご利用いただけるよう取り組んでいます。そのため、25ドル以上のご注文（セール品や在庫処分品を含む）には、配送エリア外（ODA）を除き、無料のエクスプレス配送が適用されます。私たちは信頼性の高い国際および国内の配送業者と連携し、お客様のパッケージが安全かつ迅速にお手元に届くよう努めています。
当社の配送サービスは世界のほとんどの国をカバーし、さまざまな配送ニーズに対応しています。お住まいの国への配送が可能かどうか不明な場合は、ぜひお気軽に service@aulumu.com までご連絡ください。
すべてのご注文は、深センにある当社の配送センターから直接処理および発送されます。なお、これらのご注文には関税や税金が発生する場合があり、お客様がこれらの費用を支払うことで商品を受け取ることができます。
通常、注文は24営業時間以内に発送されます（予約販売品を除く）。ただし、不可抗力の場合を除きます。配送時間は国や地域によって異なり、一般的には5～15日程度かかります。製品によっては、aulumu M03パワーバンクのように、バッテリー配送ポリシーにより配送時間が長くなる場合があります。
ご注文の配送状況を確認したい場合は、17trackでご確認いただけます。
配送先と配送時間
- 日本：エクスプレス配送 1～4営業日
VATおよび関税
当店の商品価格には、日本国内消費税および輸入関税が含まれています。追加の税金や手数料は発生いたしません。
よくある質問（F&Q）
Q: 複数の商品を注文しましたが、すべて同時に届きますか？
A: できる限りすべての商品が同時に届くよう努めています。ただし、商品によって異なる配送方法が使用される場合があり、必ずしも一緒に発送されるとは限りません。商品が発送されると、発送通知メールをお送りします。
Q: 発送後に配送先住所の変更や注文のキャンセルはできますか？
A: 残念ながら、商品が発送済みの場合は配送先の変更はできません。発送前に配送先住所の変更や注文のキャンセルをご希望の場合は、service@aulumu.com までご連絡ください。できる限り対応いたします。
Q: 注文した商品と異なる商品が届いた場合、どうすればよいですか？
A: カスタマーサポート（service@aulumu.com）までご連絡ください。