無料配送
aulumu Japanでは、より多くのお客様に当社製品を快適にご利用いただけるよう、日本全国送料無料でお届けしています。
信頼性の高い国際・国内配送業者と提携し、お客様の商品を安全かつ迅速にお届けできるよう努めています。
すべてのご注文は、深センの出荷センターより直接処理・発送されます。
通常、ご注文は1営業日以内に発送いたします（予約販売商品を除く）。ただし、天災、通関、物流事情、その他の不可抗力により遅延が発生する場合があります。
配送日数は商品や配送状況により異なりますが、日本国内へのお届け目安は3～10営業日です。
なお、一部商品については、バッテリーを含む製品（例：aulumu M10 Power Bank） の配送規制により、通常よりお時間をいただく場合があります。
ご注文の配送状況は、発送完了後にご案内する追跡番号を使用して 17TRACK にてご確認いただけます。
配送先と配送時間
- 日本：3～10日の間にお届ける
VATおよび関税
当店の商品価格には、日本国内消費税および輸入関税が含まれています。追加の税金や手数料は発生いたしません。
よくある質問（F&Q）
Q: 複数の商品を注文しましたが、すべて同時に届きますか？
A: できる限りすべての商品が同時に届くよう努めています。ただし、商品によって異なる配送方法が使用される場合があり、必ずしも一緒に発送されるとは限りません。商品が発送されると、発送通知メールをお送りします。
Q: 発送後に配送先住所の変更や注文のキャンセルはできますか？
A: 残念ながら、商品が発送済みの場合は配送先の変更はできません。発送前に配送先住所の変更や注文のキャンセルをご希望の場合は、service@aulumu.com までご連絡ください。できる限り対応いたします。
Q: 注文した商品と異なる商品が届いた場合、どうすればよいですか？
A: カスタマーサポート（service@aulumu.com）までご連絡ください。